Việc đặt trước phòng nghỉ mỗi khi lên kế hoạch cho chuyến du lịch – phượt sắp tới của mỗi người là vô cùng quan trọng, nó giúp cho chuyến đi được suôn sẻ và thành công, và người đi du lịch không phải lo lắng khi đến nơi rồi mà vẫn chưa được tìm khách sạn, nhà nghỉ nào để trú chân. Hiện nay, dân du lịch – phượt ở Việt Nam hay trên thế giới đều đã rất quen thuộc với các website về đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ, cùng với sự phát triển của các phương tiện thanh toán… Những trang đặt phòng này giúp cho chúng ta thêm nhiều lựa chọn cho riêng mình, đồng thời tiết kiệm được chi phí cho chuyến đi mà vẫn thoả mãn được nhu cầu.
Ở đây mình sẽ giới thiệu và hướng dẫn một số các trang đặt phòng để mọi người hiểu rõ hơn chức năng của mỗi dịch vụ mà các website này mang lại:
Booking.com và Agoda
Có thể nói Booking.com và Agoda hai website về dịch vụ đặt phòng khách sạn lớn nhất hiện nay. Hai ông lớn này đều đã có văn phòng ở Việt Nam nhưng mới chỉ là để hỗ trợ các khách sạn nhà nghỉ cung cấp phòng nghỉ là chính.
Booking.com by An Le, on Flickr
Giao diện đặt phòng của Booking.com
Agoda by An Le, on Flickr
Giao diện đặt phòng của Agoda
Giá phòng
Booking.com và Agoda đều có thế mạnh về giá của riêng mình, Agoda thì có giá tốt ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương và có lợi thế hơn với các khách sạn vừa (từ 3 sao trở xuống), nhưng Booking lại có thế mạnh về giá ở các khu vực còn lại vì Booking mang tính toàn cầu hơn và có lợi thế hơn với các khách sạn sang trọng. Một ưu điểm nữa của Booking là giao diện đẹp và nhìn hút mắt hơn Agoda, đồng thời giá được niêm yết thể hiện all-in (bao gồm tất cả thuế, phí) ở trang chính luôn, còn Agoda thì giá muốn biết giá full phải đi từ trang chính, lựa chọn phòng rồi mới thể hiện ra (thêm 10% thuế và 5% phí dịch vụ), dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Mặc dù trên thực tế các phòng nghỉ đều phải trả hoa hồng cho họ (với Booking.com là 15% giá phòng), nhưng gần như chắc chắn các bạn sẽ có được giá tốt hơn nếu tự mình liên hệ phòng nghỉ ở khách sạn đó. Đối với Booking.com, khi các bạn đã đặt phòng ở đây với số lượng từ 5 lần, bạn sẽ được hưởng chương trình gọi là thành viên Genius, đó là chiết khấu 10% giá phòng cho mỗi lần đặt phòng tiếp theo, và nhiều ưu đãi khác như các ưu tiên check-in, check-out, đồ uống chào mừng khi đến khách sạn. Với Agoda thì phức tạp hơn, họ sẽ tính điểm thưởng tích luỹ với mỗi dollar mà bạn tiêu khi sử dụng dịch vụ, và điểm tích luỹ này cũng khác nhau với từng hạng thành viên, sau đó sẽ quy đổi ra tiền để được trừ vào các lần sử dụng dịch vụ về sau. Tuy vậy cách tính điểm thưởng của họ khá phức tạp và không tiện lợi tức thì như của Booking.
Thanh toán
Cả Booking và Agoda hiện nay mới chỉ chấp nhận thanh toán qua một số thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Master và cổng thanh toán PayPal. Về hình thức thanh toán thì Booking cho phép thanh toán sau còn Agoda phải trả tiền ngay (gần đây Agoda cũng đã bổ sung cho phép thanh toán sau). Tuy cho thanh toán sau nhưng khi đặt phòng du khách thường phải điền thông tin về thẻ thanh toán của mình, và họ luôn đảm bảo được lợi ích của mình vì thẻ của bạn có thể bị trừ tiền bất cứ lúc nào. Gần đây thì Booking có cung cấp một số khách sạn khi đặt phòng không yêu cầu nhập thông tin thẻ thanh toán giúp cho thuận tiện hơn. Một điểm nữa là Booking cho phép thanh toán sau mà không mất phí trong khi đó Agoda lại mất phí là 1 dollar (không đáng kể nhưng lại gây khó chịu cho người sử dụng).
Chính sách về đặt và huỷ phòng
Các chính sách về đặt và huỷ phòng bạn cần đặc biệt lưu ý và cần đọc kỹ trước khi đặt phòng để tránh những hiểu nhầm không đáng có khi đặt các phòng mất phí khi huỷ nhưng lại cứ nghĩ rằng mình được miễn phí. Các chính sách về phạt khi huỷ phòng sẽ khác nhau đối với từng khách sạn, và với từng phòng trong một khách sạn, còn về cơ bản thì cả hai website các cách thức là khá giống nhau.
Hostelworld.com
Đây là một trang web về đặt phòng rất phổ biến khi bạn đi du lịch giá rẻ ở những nước châu Âu hay châu Mỹ, một địa chỉ quen thuộc của dân phượt. Trong tiếng anh hostel có nghĩa là ký túc xá (hay còn gọi là phòng dormitory – dorm), Hostelworld cung cấp dịch phụ đặt phòng thông qua các nhà trọ với các phòng kiểu ở ghép nhiều khách du lịch lại với nhau, một phòng có nhiều giường tầng giống như giường trong ký túc xá khá nhỏ và chỉ vừa cho một người nằm. Số giường trong một phòng thường là 4, 6 hay 10 giường và có loại phòng chỉ dành cho nam hoặc chỉ dành cho nữ, có phòng dành cho cả nam và nữ (mixed dorm). Khu vực châu Á hay ở Việt Nam gần đây đã phát triển nhiều hơn về loại dịch vụ phòng này. Hostelworld.com có trụ sở tại Dublin, Ireland và hiện là website đặt phòng hostel lớn nhất thế giới cung cấp thông tin của hơn 20.000 hostels tại 170 nước. Trang web này là ưu tiên số một đặc biệt khi bạn đi phượt châu Âu.
Giao diện của Hostelworld rất trực quan và đầy đủ thông tin. Mình đã so sánh giá của Hostelworld và Booking trong cùng một thời điểm đặt phòng và thời điểm nhận phòng với cùng một loại phòng Dorm thì thấy rằng giá là tương đương nhau. Tuy nhiên ở Hostel này trong khi Booking chỉ có một loại phòng dorm 20 giường thì Hostelworld cung cấp có rất nhiều loại phòng dorm từ loại 4, 6, 8, 10 đến 20 giường, hay có loại nam riêng nữ riêng, ở ghép nam nữ đủ cả. Tức là sản phẩm về loại phòng Dorm thì Hostelworld cực kỳ mạnh và nhiều, với đa dạng về loại phòng cũng như giá cả. Ngoài ra khi bạn đặt phòng với số lượng từ 9 người trở lên bạn sẽ có chiết khấu cho nhóm, và không phải trả phí đặt phòng.
Ngoài ra dân phượt cũng chuộng Hostelworld hơn vì trên đây số lượng review cho các phòng nghỉ là rất lớn giúp bạn dễ dàng đưa ra những lựa chọn phù hợp với mình, vì đôi lúc giá cả không phải là yếu tố quyết định. Một lợi thế khác khi ở Dorm là bạn có thể ở chung phòng với rất nhiều bạn bè lạ từ nhiều nơi trên thế giới giúp tăng cường giao lưu văn hoá, bớt cảm giác buồn khi đi phượt một mình. Các hostel cũng thường có phòng sinh hoạt tập thể như có Bar riêng, phòng bếp và phòng ăn tập thể, một nơi rất hay cho những người có tính cách mở muốn kết bạn khi đi du lịch – phượt.
Ở đây mình sẽ giới thiệu và hướng dẫn một số các trang đặt phòng để mọi người hiểu rõ hơn chức năng của mỗi dịch vụ mà các website này mang lại:
Booking.com và Agoda
Có thể nói Booking.com và Agoda hai website về dịch vụ đặt phòng khách sạn lớn nhất hiện nay. Hai ông lớn này đều đã có văn phòng ở Việt Nam nhưng mới chỉ là để hỗ trợ các khách sạn nhà nghỉ cung cấp phòng nghỉ là chính.
Booking.com by An Le, on Flickr
Giao diện đặt phòng của Booking.com
Agoda by An Le, on Flickr
Giao diện đặt phòng của Agoda
Giá phòng
Booking.com và Agoda đều có thế mạnh về giá của riêng mình, Agoda thì có giá tốt ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương và có lợi thế hơn với các khách sạn vừa (từ 3 sao trở xuống), nhưng Booking lại có thế mạnh về giá ở các khu vực còn lại vì Booking mang tính toàn cầu hơn và có lợi thế hơn với các khách sạn sang trọng. Một ưu điểm nữa của Booking là giao diện đẹp và nhìn hút mắt hơn Agoda, đồng thời giá được niêm yết thể hiện all-in (bao gồm tất cả thuế, phí) ở trang chính luôn, còn Agoda thì giá muốn biết giá full phải đi từ trang chính, lựa chọn phòng rồi mới thể hiện ra (thêm 10% thuế và 5% phí dịch vụ), dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Mặc dù trên thực tế các phòng nghỉ đều phải trả hoa hồng cho họ (với Booking.com là 15% giá phòng), nhưng gần như chắc chắn các bạn sẽ có được giá tốt hơn nếu tự mình liên hệ phòng nghỉ ở khách sạn đó. Đối với Booking.com, khi các bạn đã đặt phòng ở đây với số lượng từ 5 lần, bạn sẽ được hưởng chương trình gọi là thành viên Genius, đó là chiết khấu 10% giá phòng cho mỗi lần đặt phòng tiếp theo, và nhiều ưu đãi khác như các ưu tiên check-in, check-out, đồ uống chào mừng khi đến khách sạn. Với Agoda thì phức tạp hơn, họ sẽ tính điểm thưởng tích luỹ với mỗi dollar mà bạn tiêu khi sử dụng dịch vụ, và điểm tích luỹ này cũng khác nhau với từng hạng thành viên, sau đó sẽ quy đổi ra tiền để được trừ vào các lần sử dụng dịch vụ về sau. Tuy vậy cách tính điểm thưởng của họ khá phức tạp và không tiện lợi tức thì như của Booking.
Thanh toán
Cả Booking và Agoda hiện nay mới chỉ chấp nhận thanh toán qua một số thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Master và cổng thanh toán PayPal. Về hình thức thanh toán thì Booking cho phép thanh toán sau còn Agoda phải trả tiền ngay (gần đây Agoda cũng đã bổ sung cho phép thanh toán sau). Tuy cho thanh toán sau nhưng khi đặt phòng du khách thường phải điền thông tin về thẻ thanh toán của mình, và họ luôn đảm bảo được lợi ích của mình vì thẻ của bạn có thể bị trừ tiền bất cứ lúc nào. Gần đây thì Booking có cung cấp một số khách sạn khi đặt phòng không yêu cầu nhập thông tin thẻ thanh toán giúp cho thuận tiện hơn. Một điểm nữa là Booking cho phép thanh toán sau mà không mất phí trong khi đó Agoda lại mất phí là 1 dollar (không đáng kể nhưng lại gây khó chịu cho người sử dụng).
Chính sách về đặt và huỷ phòng
Các chính sách về đặt và huỷ phòng bạn cần đặc biệt lưu ý và cần đọc kỹ trước khi đặt phòng để tránh những hiểu nhầm không đáng có khi đặt các phòng mất phí khi huỷ nhưng lại cứ nghĩ rằng mình được miễn phí. Các chính sách về phạt khi huỷ phòng sẽ khác nhau đối với từng khách sạn, và với từng phòng trong một khách sạn, còn về cơ bản thì cả hai website các cách thức là khá giống nhau.
Hostelworld.com
Đây là một trang web về đặt phòng rất phổ biến khi bạn đi du lịch giá rẻ ở những nước châu Âu hay châu Mỹ, một địa chỉ quen thuộc của dân phượt. Trong tiếng anh hostel có nghĩa là ký túc xá (hay còn gọi là phòng dormitory – dorm), Hostelworld cung cấp dịch phụ đặt phòng thông qua các nhà trọ với các phòng kiểu ở ghép nhiều khách du lịch lại với nhau, một phòng có nhiều giường tầng giống như giường trong ký túc xá khá nhỏ và chỉ vừa cho một người nằm. Số giường trong một phòng thường là 4, 6 hay 10 giường và có loại phòng chỉ dành cho nam hoặc chỉ dành cho nữ, có phòng dành cho cả nam và nữ (mixed dorm). Khu vực châu Á hay ở Việt Nam gần đây đã phát triển nhiều hơn về loại dịch vụ phòng này. Hostelworld.com có trụ sở tại Dublin, Ireland và hiện là website đặt phòng hostel lớn nhất thế giới cung cấp thông tin của hơn 20.000 hostels tại 170 nước. Trang web này là ưu tiên số một đặc biệt khi bạn đi phượt châu Âu.
Giao diện của Hostelworld rất trực quan và đầy đủ thông tin. Mình đã so sánh giá của Hostelworld và Booking trong cùng một thời điểm đặt phòng và thời điểm nhận phòng với cùng một loại phòng Dorm thì thấy rằng giá là tương đương nhau. Tuy nhiên ở Hostel này trong khi Booking chỉ có một loại phòng dorm 20 giường thì Hostelworld cung cấp có rất nhiều loại phòng dorm từ loại 4, 6, 8, 10 đến 20 giường, hay có loại nam riêng nữ riêng, ở ghép nam nữ đủ cả. Tức là sản phẩm về loại phòng Dorm thì Hostelworld cực kỳ mạnh và nhiều, với đa dạng về loại phòng cũng như giá cả. Ngoài ra khi bạn đặt phòng với số lượng từ 9 người trở lên bạn sẽ có chiết khấu cho nhóm, và không phải trả phí đặt phòng.
Ngoài ra dân phượt cũng chuộng Hostelworld hơn vì trên đây số lượng review cho các phòng nghỉ là rất lớn giúp bạn dễ dàng đưa ra những lựa chọn phù hợp với mình, vì đôi lúc giá cả không phải là yếu tố quyết định. Một lợi thế khác khi ở Dorm là bạn có thể ở chung phòng với rất nhiều bạn bè lạ từ nhiều nơi trên thế giới giúp tăng cường giao lưu văn hoá, bớt cảm giác buồn khi đi phượt một mình. Các hostel cũng thường có phòng sinh hoạt tập thể như có Bar riêng, phòng bếp và phòng ăn tập thể, một nơi rất hay cho những người có tính cách mở muốn kết bạn khi đi du lịch – phượt.
Last edited:
